평소 사용하던 신일전자 에어서큘레이터가 고장이 나서 급하게 수리 받고 온 후기를 공유 해볼까 합니다. 신일전자 에어서큘레이터(선풍기) 정말 많이들 이용하지만 막상 고장나면 어딜가야 할지 망설이실텐데 이 경우 근처에 있는 서비스센터로 가야하는데요.
신일전자 에어서큘레이터(선풍기) 서비스센터
문제는 잘 인프라가 갖춰진 서울 조차도 신일 서비스센터가 단 5곳 밖에 안 된다는 사실입니다.
<서울 신일전자 서비스 센터>
서울시 양천구 신월1동 225-25, 2층(곰달래로16) 양천서비스센터 1577-6667
서울시 도봉구 도봉로 155길 12 (도봉동) 도봉서비스센터 1577-6667
서울 강남구 개포로 256, 1층 신일전자 서비스센터 강남서비스센터 02-576-8580
서울시 영등포구 신길동 65-52 (영등포로385) 광덕빌딩 1층 남부서비스센터 02-833-4583
서울시 동대문구 신설동 97-20(동대문구 하정로43) 1층 동부서비스센터 1577-6667
그 많던 서비스 센터가 하나 둘 씩 폐점하고 서울에 단 5군데 밖에 없다는 사실에 큰 충격을 받았습니다.
신일전자는 국내 선풍기 제품을 대표하는 브랜드 아니었나요?ㅠㅠ 매년 수없이 많고 다양한 제품을 찍어내기에 그 만큼 AS센터 인력도 충분히 받쳐주는 줄 알았는데 막상 수리받으려고 알아보니 센터가 서울 조차도 센터가 이렇게 적은 줄은 처음 알았습니다.
<전국 신일전자 서비스센터 위치 내 주변에서 가까운 지점 검색하기>
https://shinil.co.kr/ko/customer/locator_list.html
신일전자
대한민국 대표 생활가전브랜드 I 계절가전 I 주방,생활가전 I 퍼스널케어 I 펫가전
shinil.co.kr
전국에 있는 서비스센터는 위에 링크를 타고가셔서 검색하면 가장 가까운 서비스센터 정보가 안내됩니다.
신일전자 대표 고객센터 전화번호는 1577-6667
그런데 대표전화로 전화해도 몇 일 째 전화를 안받습니다... 여름철 문의 폭증이라는 메시지만 반복되는데 대체 전화는 언제 받으실지ㅠㅠ 결국 직접 매장에 전화해서 방문수리 받기로 합니다
내가 거주하는 곳에서 그나마 가까운 곳이 1시간 거리에 있는 동대문 신일전자 동부서비스센터라서 급히 방문해 봅니다.
더위로 난리난 올해 여름... 수리받으려고 많은 사람들이 대기하지 않을까 대충 예상은 하고 있었지만 막상 도착해서 보니 센터 문밖까지 대기자로 문전성시.. 이 땡볕에 문밖에서 선풍기를 들고 서 있는 대기행렬 진풍경을 목격하게 됩니다.더운 날씨라 그런지 항의하는 고객도 보이고 오늘 안에 안고쳐지면 큰일 난다며 난리난리 이런난리도 없습니다....
신일전자 에어서큘레이터(선풍기) 수리 접수하기
간단하게 번호표 뽑아서 대기하면 되는데요. 제 번호가 호명되면 고장난 제품의 모델명 고장 증상을 간략히 적고 제 연락처와 개인정보를 간단히 작성하고 제출하면 접수가 됩니다.
직원이 다시 호출해서 접수대로 가면 고장 증상을 설명하면 됩니다. 그럼 직원이 해당 제품을 가지고 들어가서 수리를 시작하는데요. 한 10분에서 15분 기다렸을까요. 제품 불량 문제라서 추가 수리 비용 없이 무상으로 수리 받을 수 있었어요.
제가 구매한 제품은 이마트 트레이더스 일렉트로마트 노브랜드 에어서큘레이터 제품이었는데요. 이 제품이 알고보니 신일전자에서 생산한 제품이었더라구요. 사실 구매한지 한 달도 안 된 시점에서 어뎁터가 들어가는 단자 구멍쪽이 헐거워지더니 탈장한 것 마냥 길게 빠지더라구요. 그래도 작동은 하니까 문제 삼지 않았는데요. 마침 가장 더운 2023년 여름에 이 탈장한 선이 쭉 빠져서 운명하고 맙니다... 그래서 처음에 이마트로 문의했더니 해당 제품은 신일전자에서 생산한 제품이니까 그쪽에다가 문의해야 한다고 하더라구요. (꽤 많은 혼란스러운 과정)
어쨋든 제품의 자체적인 불량의 문제였기에 추가비용없이 무상수리 받은 것에 위안을 삼았습니다. 7만원대 구매한 에어서큘레이터였는데 수리비가 많이 나오면 그냥 버리고 다시 구매할 심산이었거든요. 아무튼 우여곡절 끝에 수리 받아서 올 해 여름 잘 넘겨볼 생각입니다.
사실 요즘 나오는 에어서큘레이터가 디자인도 이쁘고 잘 빠졌지만 고장이 엄청 잦다고 해요. 차라리 예전 구식 선풍기가 잔고장도 없고 튼튼하다고 합니다. 계속 고장나면 구식 선풍기로 다시 돌아갈까봐요ㅠㅠ
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